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En Red América, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web www.redamerica.cl.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias (no guardamos esta información; ver punto 4, “Datos de Pago”).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas.
• Mejorar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Analizar el tráfico del sitio y mejorar su rendimiento.
• Personalizar contenidos y anuncios.
• Integrar funciones de redes sociales.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Datos de pago

En Red América, no almacenamos información de pago como números de tarjetas de crédito o débito, claves bancarias o datos sensibles relacionados. Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas, que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS establecidos por la industria.

Una vez completada la transacción, los datos de pago se eliminan de forma automática y no quedan registrados en nuestros sistemas.

5. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, con empresas de logística o procesadores de pagos) o cuando lo exija la ley.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva versión en el sitio.

Nota: Esta versión cumple con los requisitos esenciales de la legislación chilena, incluyendo la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.